Q&A
よくある質問

境内での撮影を禁止している神社もありますので、予約前にお客様ご自身で直接ご確認をお願いします。また祈祷中の撮影をご希望の際は同様にご確認お願いします。

動物園や遊園地、ショッピングセンターなどの商業施設の多くは施設内の撮影に関して事前に許可が必要であったり、有料な場合もあります。このような場所での撮影をご希望の場合、お客様ご自身で事前にご確認をお願いします。また入場料が必要な場合はカメラマンの分もお客様側でご負担お願いします。

お客様ご自身で確認していただき、了承していただければ撮影は可能です。

もちろん大丈夫です。ご家族皆さんが一番くつろげる場所ですので、とてもオススメです。広さはご心配なさらなくても大丈夫ですが、スタジオ風の無地背景での撮影を希望される場合は2畳〜の空間が必要となります。

主に東京・神奈川・埼玉・千葉が範囲となりますが、そちら以外でもご相談ください。出張料金は弊社（神奈川県川崎市中原区）よりの陸路の距離で設定しております。出張料金はこちら

時間内であれば、人数が増えても大丈夫です。ただし七五三など主役が増えてしまうと、主役一人一人の写真の枚数が少なくなってしまいますので、その際は事前に時間の延長（30分¥5000）をオススメします。

もちろんペットと一緒でも大丈夫ですが、ペット同伴で大丈夫な場所（河川敷や同伴OKな公園、ご自宅など）でお願いします。 リードの有無もその場所のルールに沿ってお願いします。

ご自宅での撮影の際は複数のストロボをワイヤレスで使用しますのでご安心ください。

衣裳などのレンタルはしておりません。和傘や鞠、扇子などの小物でしたら多少ありますので、無料でお使いいただけます。

時間内であれば大丈夫です。お気に入りの衣装をお持ちください。

撮影終了後現金、または一週間以内の銀行振込でお願いします。（振込手数料はお客様のご負担でおねがいします）

キャンセル料についてはこちらをご覧ください。キャンセルが約定した日より一週間以内に銀行振り込みにてお支払いください。（振込手数料はお客様負担でお願いします。）

延期は無料で承ります。撮影日より3ヶ月以内の日程で再度予約をお願いします。撮影開始時刻の2時間程度前にこちらから体調、天候、待ち合わせ場所などの最終確認のお電話をしますので、それ以降の延期の申し出の場合、撮影料の50%をご請求させていただきますのでご了承ください。

延期ではなくキャンセルの場合は、キャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。キャンセル料についてはこちら

屋外での撮影で降雨が予想される場合、再度別日に調整することは可能です。せっかくの写真撮影、できることなら天候が良いに越したことはないですよね。ただし、曜日や時間帯など必ずしもお客様のご要望に沿えない場合もございますので、ご了承ください。また、日程の変更など難しい場合は、屋根のあるところや、屋内など、可能な限り影響の少ないところでの撮影となります。その際、通常の撮影枚数より少なくなることがありますのでご了承ください。

お子様の気に入っているおもちゃやお菓子、飲み物などはぜひお持ちください。

その後のスケジュールによっては可能ですが、必ずしもご希望に沿えない場合もありますので、ご不安な点がありましたら、事前にご相談ください。

せっかくの写真撮影、皆さんの表情がよくわかるように、撮影中のマスクは外していただくことをオススメしています。ただし、当日出発前の検温、マスクをしていない時の咳エチケットなど、ご配慮いただけますようお願いします。当方も出発前の検温、アルコール携帯スプレーでの消毒、マスク着用で撮影させていただきます。

出張撮影や、イベントなどの撮影でも主催者様が一括して撮影料をお支払いする場合は、弊社専用のダウンロードサイトにて、お好きなサイズで期間内何度でもダウンロードできます。（例えばプリント用にLサイズ、スマホ用にSサイズなど）。掲載期間は掲載開始日より2ヶ月です。
CD-Rに写真を入れて郵送することもできますが、別途CD-R一枚につき¥2000かかりますのでご了承ください。
発表会など購入対象者が多数いる場合は、個別購入用の閲覧サイトがございますので、撮影当日に購入方法を記載したチラシをお渡しします。

ダウンロードサイトの場合、7日ほどで見ることができます。掲載準備が整い次第、メールにてご連絡いたします。
CD-R郵送の場合はそれより2日ほどお時間をいただきます。

撮影日の3ヶ月前の1日AM0:00より予約可能です。例えば9月27日がご希望であれば、3ヶ月前の6月1日AM0:00より予約いただけます。

スケジュールが空いていれば対応可能です。

予約フォームに必要事項を記入して送信してください。当方の移動時間などを考慮した撮影開始時間と撮影料金のお見積りを返信させていただきます。

メール送信後48時間経っても返信がない場合は、以下の設定をご確認ください。当方のメールアドレスはray_photo_s@me.comです。迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。また当方はパソコンから送信しますので、携帯メールなどでパソコンからの受信拒否などの設定になっていないかご確認ください。それでも届かない場合は、お電話でのお問い合わせをお願いします。